e-akta továbbítása

[hubert]

Az e-akta elküldése az e-szignóból - levében, csatolt fájlként - eddig zavartalanul működött. Most az alábbi üzenet jelenik meg: Profil nem került kialakításra. Egy új profil létrehozásához használja a Vezérlőpult mail ikonját.
A gépemen semmilyen változtatás nem történt, nem értem hova lett az a "profil", amelyik eddig automatikusan végezte a továbbítást. Kérem szíves segítségüket.

[DALTAN-Support]

A hibajelzés alapján úgy tűnik, hogy inkább a levelezéssel lehet probléma. A profil nagy valószínűséggel a számítógép felhasználóinak beállításait tartalmazó mappára vonatkozik, amiben többek között az alapértelmezett levelező program is szerepel beállításként.

Próbáljon meg külön (nem az e-Szigno levél ikonján keresztül) küldeni egy próbalevelet, pl. nekünk (oktatas@daltan.hu) és meglátjuk, hogy ez sikerül-e.

Ezen felül a szokásos általános próbálkozás lehet a gép teljes lekapcsolása, majd újraindítása, hátha csak valami átmeneti hibáról van szó.

További lépések lehetnek, ha hív minket, illetve ha táveléréssel közvetlenül segítünk megállapítani, hogy mi lehet a hibajelzés oka.

[hubert]

Köszönöm, megoldódott és tanács: at automatikus program frissítések érintik a levelező programot is, így előfordulhat, hogy a használt program helyett másikat javasolnak "alapértelmezetté tesz". Véletlen és vétlen kattintás, az eddigi alapértelmezett megmarad a "normál" levelezésben, de az e-szignóból kikerül. Nálam az Outlook Express-el történt ez és ezért nem működött az e-akta küldése csatolt fájként parancs.

[DALTAN-Support]

Köszönjük a visszajelzést.