Sajnos többször előfordult, hogy a JÜB beüzemelése során nem települt a weboldal működését kiegészítő, a kártyahozzáférést lehetővé tevő program (CAPICOM ActiveX kontrol), ezáltal nem lehet beregisztrálni a JÜB-be és így használni sem lehet. (A költség és illeték térítéshez hasonlóan a JÜB is kizárólag Internet Explorer-ben vagy FireFox-ban IETab kiegészítővel működik!)
A kérdéses CAPICOM ActiveX kontrol a Microsoft honlapjáról manuálisan is telepíthető innen: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=hu&FamilyID=ca930018-4a66-4da6-a6c5-206df13af316.
Ha a fentieket nem érti, túl bonyolultnak találja, kérje segítségünket!