MÁK - 03.16. FONTOS VÁLTOZÁSOK

[DALTAN-Oktató]

A MÁK péntek délutáni (03.13) tájékoztatása szerint indul az ÚJ rendszer!

Itt érhető el: katt ide

Kérjük olvassa el a használati útmutatókat!
Illetékebefizetési utalványminta lekérés: használati útmutató
Költségtérítési utalványminta lekérés: használati útmutató

Elsőre nem fog menni! Telepíteni is kell! Mikor, mit és hogyan?

• kezdjen el lekérni egy utalványmintát (feni linkről induljon el)
• adja meg a kért adatokat
• kattintson a "Kérelem elkészítés" gombra
• majd a "Kérelem aláírása" gombra
  
• és itt jön a telepítési feladat segítség itt
• sikeres telepítés után menni fog az aláírás
• elkészül az utalványminta
• és utalni az illetéket/közzétételi költséget

Probléma esetén hívható telefonszámok:
Magyar Államkincstár ügyfélszolgálata
(igazolások kiadásával kapcsolatos kérdésekben):
06-1-452-2910 (1.menü)
06-20-881-9535
06-30-344-0045
06-70-460-9005
E-mail: illetekigazolas@allamkincstar.gov.hu

Technikai ügyfélszolgálat
(elektronikus aláírással, hibaüzenettel kapcsolatos kérdésekben):
NetLock Kft.
06-1-3452255
06-40-225522
E-mail: support@netlock.hu

További e-Cégeljárás témák: Kattintson ide!

Ha megosztaná tapasztalatait, véleményét, regisztráljon be a DALTAN Fórumra itt.
Regisztráció után indíthat új TÉMA-t
Hozzászólhat, kérdezhet a már futó témákkal kapcsolatban.

[DALTAN-Oktató]

IGEN! Valóban hétfőtől indul, és kizárólagos az új rendszer. Tehát hétfőtől (03.16) ne kérjen le utalványmintát a régi helyen, és főként ne fizessen illetéket, közzétételi költséget a régi utalványmintára!
Előre tartunk a káosztól, amit ez okoz majd.

A BÜK múlt heti (03.04) tájékoztatása szerint "A korábban megszokott honlap helyett tehát mostantól a https://illetekigazolas.allamkincstar.gov.hu/ honlapon kell az eljárást kezdeményezni!"
A MÁK ezzel kapcsolatos körlevele, és a MÁK honlapjára "beszúrt" tájékoztató is kissé zavaros.

Több problémát látunk előre:

• A RÉGI (megszokott) felületen még semmilyen jelzés nem utal arra, hogy ezt már ne használják! Mert van új, van másik. Ez HIBA!
• Az új rendszer működéséről (jellemzően) péntek délután küldött ki a MÁK egy tájékoztató e-mailt. Sokan el sem olvasták.
• Az új rendszer csak Internet Explorer böngésző alatt működik. Ott is igényel egy kis programtelepítést. Ez sokakat megzavar majd.
• Aki Mozilla FireFox böngészőt használ (és eddig fel volt neki telepítve az IE TAB), az most felejtse el a FireFox-ot, térjen át Internet Explorerre.
• Windows Vista operációs rendszer alatt nem működik. Mit tegyen az az ügyvéd, akinek pl. Vistás notebookja van????

Probléma esetén hívható telefonszámok:
Magyar Államkincstár ügyfélszolgálata
(igazolások kiadásával kapcsolatos kérdésekben):
06-1-452-2910 (1.menü)
06-20-881-9535
06-30-344-0045
06-70-460-9005
E-mail: illetekigazolas@allamkincstar.gov.hu

Technikai ügyfélszolgálat
(elektronikus aláírással, hibaüzenettel kapcsolatos kérdésekben):
NetLock Kft.
06-1-3452255
06-40-225522
E-mail: support@netlock.hu

[nyanyafust]

Esetleg javasolnám a t. Magyar Államkincstárnak, hogy a meglehetősen széles "közönséget" érintő változtatásainak kommunikálására, az útmutatók közérthető közlésére és a technikai problémákban való segítségnyújtásra kérjen fel egy olyan megfelelően elkötelezett, rugalmas és korrekt céget, mint a DALTAN!

[jonas]

A régi rendszerből már lekért és befizetett illetékigazolásokat a továbbiakban már nem lehet felhasználni?
És, ha nem, miként lehet visszaigényeli?

[DALTAN-Oktató]

A régi rendszerből már lekért és befizetett illetékigazolásokat a továbbiakban már nem lehet felhasználni?
És, ha nem, miként lehet visszaigényeli?

A régebben lekért és befizetett igazolásokat nyugodtan felhasználhatja!

Javaslat:

• Mától már ne kérjen utalványmintát a régi rendszerben.
• Ha lekért az elmúlt napokban, arra már inkább ne fizessen be, ne utaljon! (a MÁK azt mondja, még 5 napig lehet, de mi nem tennénk!).
• Ha ügyfélnek adott oda utalványmintát, akkor sürgősen hívja az ügyfelét, hogy vagy utal ma-holnap, de később már ne tegye. Kérjenek új utalványmintát (új ügyazonosítót) az új rendszeren keresztül.

[nyanyafust]

Beindult a szokásos káosz!
Sajnos a megadott https://illetekigazolas.allamkincstar.gov.hu/ címen csak egy szép citromságra üres oldalt nyit meg a gépem (Internet Exploret). A Magyar Államkincstárnál közölték, hogy ezt a problémát már más is jelezte, biztos valami informatikai probléma , de sajnálatos módon nem tudnak ebben segíteni. (?????)
Viszont készségesen megadták a NetLock Kft. számát, ahol viszont a technikai segítségnyújtás menüpont alatt lehetetlen elérni bárkit.
Volt esetleg valakinek hasonló problémája, amin sikerült túljutnia?

[bozsekilona]

Az előző hozzászólóhoz hasonló gondom van, már két különböző gépen is kipróbáltam, mindkét gépen a szép sárga kocka jelenik meg és semmi több. A MÁK ügyfélszolgálatán közölték, hogy náluk működik a rendszer, én meg keressek egy rendszergazdát.
Ezt követően egy harmadik gépen is kipróbáltam, ott eljutottam a netlock program telepítéséig, majd aláírásnál kiírja a gép, hogy hiba az oldalon.
Mit mondjak az ügyfélnek, miért nem tudunk a cégbíróságho anyagot beküldeni?

[DALTAN-Oktató]

Beindult a szokásos káosz!
Sajnos a megadott https://illetekigazolas.allamkincstar.gov.hu/ címen csak egy szép citromságra üres oldalt nyit meg a gépem (Internet Exploret). A Magyar Államkincstárnál közölték, hogy ezt a problémát már más is jelezte, biztos valami informatikai probléma , de sajnálatos módon nem tudnak ebben segíteni. (?????)
Viszont készségesen megadták a NetLock Kft. számát, ahol viszont a technikai segítségnyújtás menüpont alatt lehetetlen elérni bárkit.
Volt esetleg valakinek hasonló problémája, amin sikerült túljutnia?

Tisztelt Ügyvédek!

Ma mi is hasonló telefonokat kaptunk, hogy nem működik/ nem látszik az új rendszer ( XP és IE 7.0 alatt.) és én egy ügyvédi irodában személyesen szembesültem a jelenséggel. (XP és IE 6.0 alatt). Sárga üres oldal. Nálunk az irodában használható (tehát nem teljes üzemszünetről van szó, hanem valamilyen helyi beállítást igényel az oldal.
Egyenlőre a megoldást mi is a NetLock-tól várjuk...

Üdvözlettel:

DALTAN-Oktató

[DALTAN-Oktató]

Az előző hozzászólóhoz hasonló gondom van, már két különböző gépen is kipróbáltam, mindkét gépen a szép sárga kocka jelenik meg és semmi több. A MÁK ügyfélszolgálatán közölték, hogy náluk működik a rendszer, én meg keressek egy rendszergazdát.
Ezt követően egy harmadik gépen is kipróbáltam, ott eljutottam a netlock program telepítéséig, majd aláírásnál kiírja a gép, hogy hiba az oldalon.
Mit mondjak az ügyfélnek, miért nem tudunk a cégbíróságho anyagot beküldeni?

Kedves Ügyvédnő!

Szerintem is nagyon kellemetlen helyzetbe hozzák az Ügyvédeket már sokadszor, mióta az egész elektronikus Cégeljárás működik (az IRM, a Complex, a MÁK...). Az ügyfélnek Ön hiába mondja, hogy a rendszer nem működik... vagy állandóan változik.

Javaslat:

• a harmadik gépen Internet Explorer alatt kezdjen el utalványmintát igényelni itt. Jusson el addig, hogy alá kell írni az igazoláskérelmet, és ezen a ponton kell egy kis programot telepíteni így. A fenti sárga sáv megjelenése jelzi, hogy kéri a telepítést. (Ugye Ön nem a Netlock Mokkát kezdte el telepíteni?)
• másik lehetőség: kérjen tőlünk táv vagy helyszíni segítséget.

Üdvözlettel:
DALTAN - Oktató

[nyanyafust]

Megvan a megoldás a "nagy sárga üres kocka a képernyőn" jelenségre. A Netlock e-mailben meglepően rövid idő alatt reagált a hibajelzésemre. A képernyőfelbontást kell 1024 x 786 méretre átállítani, akkor rendesen látszik az oldal.
Remélhetőleg előbb-utóbb (mint más "rendes" internetes oldalaknál) itt is beállítják, hogy ha éppen a saját gépemen a képernyőfelbontás nem egyezik meg az ajánlottal, attól még látszani fog legalább az oldal egy része és a gördítősávokon lehet az oldalon "közlekedni".